岗位职责:
岗位职责：
1. 通过邮件，在线聊天和电话的形式向客户提供支持及解决方案；
2. 收集并反馈客户反馈意见和建议；
3. 及时回复客户投诉问题；
4. 负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作；
5. 能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。
任职要求：
1.可接受2018年6月至2018年12月出差成都工作。2019年1月回到大连在家中办公，亚马逊在大连成立公司后统一到公司报道工作。
2. 日语听说读写流利，邮件客服日语国际能力二级（n2）或同等及以上，电话客服日语国际能力二级（n1）或同等及以上.有日本留学或生活背景且语言能力优秀者，可适当放宽级别要求；
3. 反应机敏灵活，思路清晰；
4. 具有强烈的客户服务意识，善于沟通；
5 具有团队精神，适应能力、协调能力强；
6. 适应倒班工作方式；
7. 熟练使用电脑（windows, ms office等常用软件）；
8. 日语打字熟练；
薪资待遇：
综合薪资4000-5000 + 六险一金（公积金按实际基本薪为基数缴纳）；
出差补贴（以自然日为单位每天100元异地出差补助津贴，津贴发放截止到员工回到大连工作。例6月为30个自然日则6月出差补贴为3000元）；
夜班补助（大夜班补助80/天、小夜班40元/天）
交通补贴（去程：大连—天津/成都 回程：天津/成都—大连；）
住宿：
干净卫生的住宿条件，独立卫生间，公寓式住宿
休息日：、根据公司排班表周休2天，法定节假日按公司具体排班情况休满法定要求天数。
带薪年假
需求人数：60
薪资待遇：
综合薪资7000-8000 + 六险一金（公积金按实际基本薪为基数缴纳）；
出差补贴（以自然日为单位每天100元异地出差补助津贴，津贴发放截止到员工回到大连工作。例6月为30个自然日则6月出差补贴为3000元）；
夜班补助（大夜班补助80/天、小夜班40元/天）；
交通补贴（去程：大连—天津/成都 回程：天津/成都—大连）
住宿：
干净卫生的住宿条件，独立卫生间，公寓式住宿
休息日：
根据公司排班表周休2天，法定节假日按公司具体排班情况休满法定要求天数。
带薪年假
需求人数：100