职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、较强的心里承受能力，及较强问题解决能力；
4、有高端保健品行业经验的优先录用。
简历邮箱：dlgt_hr@163.com 电话：0411-84175588
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