职位描述
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工作职责:
1、主要负责新店的装修与推广工作,懂网上营销、客服和网络制作
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3、负责进行有效的客户管理和沟通
4、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
6、负责发展维护良好的客户关系
7、负责组织公司产品的售后服务工作
8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
工作时间:8:30-17:30
考核与晋升:
销售代表
销售主管
销售经理
销售总监