职位描述
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1、用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成.
2、 打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程； 能把握消费者心理，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
3、工作有条理，具有逻辑性，文字表达能力强，认真细致，责任心强，性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力.
4、 积极处理售后问题。 有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。
5、熟悉网站运营推广流程优先，要求熟悉各大网站，论坛，贴吧、微博等发帖规则。
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