岗位职责

品质管控

1、会所现场品质管控。

2、员工标形励毅监督及检核。

员工管理

1、部门员工工作标准培训。

2、考核员工出勤及岗位标准执行情况。

3、部门报事处理及跟进。

4、团队活动及员工关怀的实施。

日常事务

1、对客服务：前台岗、吧台岗、迎宾岗的对客服务。

2、客户投诉及纠纷处理。

3、部门报事处理及跟进。

4、部门营销关系沟通与维护。

5、部门内勤工作：考勤统计、排班、采购、固定资产管理等。

任职资格：

1、1~2年的案场客服的工作经验

2、1年以上的案场管理经理（非常优秀的客服领班也可）

3、很好的客服服务意识

4、有一定的应变能力以及多部门协调沟通能力

福利待遇：

无责任底薪（13薪） 车补（800~1500） 五险一金（公积金和互助金） 年终绩效奖金（2~4个月的底薪） 餐补200 高温补贴

上班时间：

早上9：00~5：30