职位描述岗位职责： 1. 在线解答客户的问题，包括售前售后及导购； 2. 接听400电话； 3. 订单的整理及支付状态核准；销售单数及金额的汇总； 4. 物流信息查询及录入； 5. 产品资料整理和录入；商品上下架及分类整理； 6. 其他与客户服务部相关事务。 岗位要求： 1. 打字速度不低于60字/分钟； 2. 能熟练使用office办公软件； 3. 工作热情，有责任心，善于沟通及应变，执行力强，愿意学习； 4. 中专以上学历，对互联网技术，尤其是电子商务具一定知识基础； 5. 熟练使用旺旺及淘宝后台操作。 公司代运营多家淘宝店,天猫旗舰店。正值快速发展时期,更多职位虚席以待,公司将根据业务能力及表现安排更合适您的职位,如文案策划、运营主管、客服经理、项目经理等,为您提供充分的成长空间,期待有青春活力的您的加入,您将于公司共同成长!