职位描述
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岗位职责:
1.人才类网站招聘业务及招聘资讯的编辑。
2.针对平台业务实际,完成工作分析报告,提出服务改进建议;
3.针对客服工作过程中的软硬件故障问题、异常敏感问题,及时跟进处理;
任职资格:
1.积极主动、责任感、高度执行力,对公司追求极致产品和服务有高度认同感;
2.客户服行业有1年以上从业经验,
3.善于进行数据分析、流程改进;对产出工作有严格的标准,
4.熟练使用office办公软件,较强的文档撰写能力,擅长PPT,精通word、excel;
5.善于沟通,有较好的组织协调能力;